Mesurer et concevoir l’expérience utilisateur

Des correctifs rapides et efficaces plutôt qu’une refonte majeure

« L’audit de UX-co nous a permis d’apporter des correctifs majeurs à notre site web, rapidement et sans avoir à tout refaire. J’ai pu faire une portion des correctifs moi-même et pour le reste j’étais bien outillé pour négocier avec mon agence. Pour une fraction du prix d’un nouveau site, nous avons augmenté le nombre d’inscription de 18% et réduit la charge du support à la clientèle de 40%! »

Un énorme retour sur investissement

« Nous avons demandé à UX-co des conseils pour améliorer le taux de conversion de Freelogodesign.org. L’équipe a rapidement identifié quelques points clés qui causaient des problèmes à nos utilisateurs. En quelques heures de travail, nous avons augmenté notre taux de conversion de 10%! »

Canac fait confiance à UX-co pour augmenter la satisfaction de ses clients

« Nous avons fait affaire avec UX-co (Laure Gabrielle) pour la refonte de notre site Internet dans le but d'augmenter la satisfaction de nos clients. Pour cela, elle a fait des enquêtes en magasin, des comparaisons avec la concurrence, participée à l'architecture des wireframes, défendu ses idées devant la haute direction et elle nous a aidé à mieux définir la stratégie numérique pour le futur. De plus, nous avons été particulièrement impressionnés par son intégrité et sa transparence lorsque celle-ci a évaluée son propre travail une fois le site mis en ligne. »

Une expertise objective et synonyme de résultats

« UX-CO est un collaborateur engagé et orienté vers des résultats concrets. Leurs observations ont largement contribué à nous conscientiser que la plupart de nos outils de communication devaient être remaniés. Grâce à diverses observations et la communication avec nos utilisateurs, des enquêtes B2B et B2C, UX-CO a fait des recommandations concrètes et honnêtes. [...] Je recommande fortement leurs services non seulement pour leurs compétences, mais aussi pour leur engagement et leur dévouement en tant qu'entreprise et leur approche d'équipe. »

« La formation sur l’expérience utilisateur nous a permis de peaufiner nos cas d’utilisation et les rendre beaucoup plus concrets avec l’utilisation de persona. Les exemples de bonnes pratiques en développement web sont aussi nombreux. Merci à toute l’équipe de UX-co! »

« L’enquête d’UX-co a permis à la VETIQ de comprendre les besoins et objectifs de ses membres dans le but d’orienter la nouvelle planification stratégique. »

« L’enquête d’UX-co a permis au Service de formation continue du Collège Shawinigan de connaître et de comprendre les besoins de l’industrie du jeu et des applications mobiles et d’identifier les opportunités de formation permettant au collège de se positionner comme leader. »