UX-co accompagne des startups en France

La semaine prochaine, nous serons de passage dans la superbe ville de Clermont-Ferrand où nous serons à nouveau accueillis par la très dynamique équipe du Bivouac pour échanger avec leurs startups. Le Bivouac nous a confié le mandat d'accompagner leurs startups avec leurs défis en expérience client et en expérience utilisateur, et nous entendons bien les amener à se surpasser!

Ces dernières années nous avons fait plusieurs conférences mariant le UX et les startups. Nous croyons fermement que les méthodologies de startups comme le Lean Startup , le design sprint et les méthodes UX sont très complémentaires. 

Nous aborderons avec eux des sujets globaux comme l'importance de mettre l'emphase sur  l'expérience client, la prise en compte de l'utilisateur dans tout son parcours et comment la conception centrée utilisateur permet d'apprendre et de concevoir le bon produit.

Plus concrètement, nous aurons l'occasion de les coacher dans de la recherche utilisateur, des tests utilisateurs, des sketchs à main levée et beaucoup d'évaluations ergonomiques avec Capian, notre logiciel d'évaluation UX. Tout ça dans le l'objectif de les challenger dans l'expérience qu'ils offrent à leurs clients et les familiariser avec des méthodes de conception qui augmenteront leurs chances de succès.

L'objectif est qu'ils apprennent des méthodes que nous mettons en place, qui sont pragmatiques, appliquées sur le terrain et très concrètes, qu'il y ait un transfert de connaissances et qu'ils soient ensuite sensibilisés à la prise en compte du client dans la conception de produits et services numériques.

Le client n'a pas toujours raison, mais si on n'entend pas ce qu'il dit, on risque de rater de belles opportunités de s'améliorer et de découvrir des besoins mal ou non résolus.

Nous aurons également la chance de donner une conférence au Democamp qui se nomme ambitieusement "L'UX contre-attaque ! La force de l'expérience utilisateur dans les projets numériques". Nous allons taper sur le clou et clamer encore une fois que l'UX, l'expérience utilisateur, n'est pas une couche de crémage, mais bien une stratégie d'affaires qui doit être au coeur de la culture de l'entreprise.

Merci à l’équipe du Bivouac et à ses Startups pour cette superbe opportunité!