Veille #18 : Comment Uber délivre la meilleure expérience

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Comment Uber délivre la meilleure expérience

Afin de démontrer pourquoi Uber délivre une expérience produit (et client) remarquable, je vous propose de comparer l’expérience proposée par un taxi classique et celle proposée par Uber.

Le contexte comme interface humain-machine

Golden Krishna, dans son livre "The Best Interface is No Interface" explique que selon lui, les interfaces aujourd’hui sont inutilement compliquées et les écrans sont des intermédiaires souvent inutiles.

Réinventer l’annulation des billets

Découvrez pourquoi CaptainTrain a mis deux à développer cette fonctionnalité toute simple en apparence et les expérimentations nécessaires.

Donnez du peps à votre site E-Commerce avec les micro UX

Toutes en subtilité et discrétion, les micro UX diminuent les frictions entre le design global et l’expérience utilisateur, tout en conférant plus de “caractère” à votre site.

5 principes UX simples pour guider le design produit (en)

Pour concevoir une bonne expérience et rester sur le droit chemin en cours de conception, l'auteur a concocté une liste de 5 principes UX simples.

Liste de produits et utilisabilité : éviter les 'Quick View' (en)

48% du top 50 sites de e-commerce américains utilisent les ‘Quick Views’ pour afficher plus d'informations sur un produit. Les études montrent que cela cause plusieurs problèmes importants d'utilisabilité et qu'il faudrait les éviter.