Veille #40 : Critères ergonomiques, expérience client et refontes

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Apprendre les critères ergonomiques est plus facile que jamais

Lorsque l’on fait des évaluations ergonomiques, le besoin de nous référer à la définition des critères est fréquent. Il y a toujours un onglet de référence des critères ergonomiques ouvert à côté de celui de l’évaluation, et il y a beaucoup d'aller-retour entre les deux.

Expérience client : les 6 clés pour un effet wow

Ce court article comporte un infographique intéressant pour avoir une compréhension de base des étapes nécessaires à la mise en place d’une expérience client globale et positive. Accédez directement à l’infographique ici.

Porsche accélère dans l’expérience client

La marque de luxe, qui a élargi son public, joue davantage la carte de la proximité et de l’art de vivre. Ils souhaitent notamment créer des services connectés spécifiques pour Porsche.

Designer l'absence

Victoria Duchatelle documente les enjeux qui se posent au designer avec la disparition progressive des interfaces.

E-Commerce Usability: The Main Navigation Should Display Product Categories

L’étude de Baymard montre que de ne pas montrer les catégories de produit directement dans la navigation principale cause des problèmes multiples et important aux utilisateurs. 18% des sites masquent ce niveau sous un niveau général, ce que soit "Produits", "Départements" ou encore "Catalogue".

Designing accessible products

Concevoir des produits accessibles est un défi de taille. Ce court guide illustré regroupe quelques trucs bien expliqués pour concevoir des produits et sites accessibles à tous.

Design Better Data Tables

Les tableaux font partie intégrante de notre vie et nous servent au quotidien à visualiser une quantité phénoménale de contenu. Il y a plusieurs fonctions nécessaires pour rendre ces tableaux plus utiles, notamment la faciliter de scanner, analyser, comparer, filtrer, etc. L’article illustre différentes recommandations.

Enemies of UX and how to kill them: #4 Website redesign

Quand un site ne fonctionne pas, le réflexe #1 est trop souvent de dire "On va le refaire!", ce qui est presque toujours une mauvaise décision. Coûts, délais, réception, adoption sont plusieurs réalités avec lesquelles il va falloir composer. Avant de se lancer, commencer par une évaluation de l’ergonomie ou des tests utilisateurs est toujours une bonne idée.